Мысль дня, про твёрдых маркетологов.
Как многие из вас знают, я занимаюсь масштабированием онлайн-школ и продюсированием онлайн-продуктов. Последнее время сталкиваюсь с недоверием к маркетологам со стороны авторов, оно и понятно, имидж у тех кто делает трафик мягко говоря не очень.
С чем же это связано, давайте разбираться. Первая причина - это KPI не из опыта а с потолка. Автор, не глубоко понимая текущий аукцион и специфику работы с рекламой, разумеется, будет стремиться сделать регистрации подешевле. "Ребята, давайте сделаем регистрации по 50 рублей" (ну или по 100, или по 20, цифра может быть любой, но взятая из головы). - "Конечно, сделаем" говорит маркетолог и делает по 300. "Ой, как-то не получается, могу только по 300" И абсолютно нормальная реакция на такие дела - возненавидеть исполнителя за то что неверно обозначил ключевую метрику в проекте.
Статистически больше половины клиентов приходят ко мне, имея неудачный опыт в рекламе. Вроде и портфолио есть и отзывы, обещали за дешево, а сделали х5 от изначально оговоренного.
Как же отличить тех кто особенно красноречив (пиздабол), от тех кто просто делает то, что обещает? Проверять отзывы и общаться.
Да, это может быть неудобно, писать незнакомым людям и че-то у них спрашивать, однако это снижает риски. Если реально были объемные проекты, реально давало хорошую статистику, все обещания совпали с фактами - значит это первый признак, чтоб общаться дальше.
По общению сложнее. Человек склонен верить в то, во что хочет верить. Заявляя определенные цифры и слыша, что запрос будет удовлетворен возникает воодушевление. Исполнитель становится приятным парнем, всё что он говорит воспринимается с позитивной стороны, мол сделает еще и то и это, и аудитории проверит и сам аналитику проведет и еще сам в продажи погрузится, прям золотой человек. Однако он становится уже не очень хорошим, когда после недели открута рекламы слышно "ну пока не очень, сейчас еще потестим" и совсем плохим после двух недель и месаджей типа "походу тут выжжено всё, мы не тянем". Как итог потерянное время и рекламные бюджеты.
Окей, а как с этим быть-то? Получается, что доверять никому нельзя?
Можно. Но только тем, кто снимает с авторов объективные риски, а именно дает гарантии. Те, кто в теме наверняка замечал, что в маркетинге на подконтрольную статистику гарантию дает 1% исполнителей и их отличает опыт. Они более 5 лет на рынке, а то и 10, и они могут давать гарантии только потому что уже сто раз проходили через подобные сценарии. Они держат руку на пульсе рекламного аукциона и понимают заранее как будет развиваться проект и потому после изучения могут заранее сказать цену лида.
Окей, сказать все могут, но нельзя же этому доверять? Да, нельзя.
Потому самые трушные ребята берут за нее ответственность и гарантируют по договору. Если выше - компенсируем из своих и не отвертеться.
Вот то, что реально отличает красноречивых маркетологов от по-настоящему профессиональных. Данное слово, закрепленное договором и ответственностью. Эти ребята как правило твердые, как скала, на них можно положиться. За словами уже скрыт опыт сотни проектов, а не воздух и желание показаться классным парнем. Цифры могут быть не такие сладкие и приятные, зато будет ровно то, что обозначено на входе и это ценят такие же твердые авторы.
